Argentina: Ahora 12
Más de 3.1 millones de operaciones permitieron que el programa de Fomento al Consumo del Gobierno Nacional “Ahora 12” alcance los $6.000 millones en ventas. Argentina: se reglamentó el Registro “No llame”
A través del Decreto 2501/2015 se establece un registro nacional de números telefónicos (fijos y celulares) que no podrán ser contactados por las empresas para promocionar y/o publicitar productos o servicios con fines comerciales. Brasil: BV Financeira faz acordo com MJ e irá devolver R$ 30 milhões a consumidores
O compromisso estabelece a devolução aos consumidores de mais de R$ 30 milhões em razão de tarifas de abertura de cadastro cobradas indevidamente de consumidores que já eram clientes da instituição financeira, após 1º de março de 2011, quando entrou em vigor a Resolução CMN mº 3.919/10 Brasil: Sindec é modelo de defesa do consumidor para o Mercosul
Durante reunião do Comitê Técnico de Defesa do Consumidor do Mercosul, realizada entre os dias 4 e 5 de dezembro, em Buenos Aires, Argentina, a Secretaria Nacional do Consumidor do Ministério da Justiça (Senacon/MJ) firmou acordo de cooperação técnica com os órgãos de defesa do consumidor do Paraguai e do Uruguai para compartilharem experiências e informações técnicas relacionadas ao Sistema Nacional de Informações de Defesa do Consumidor (Sindec). Chile: el “3×3″: SERNAC reiteró que los consumidores tienen el derecho de garantía sobre los productos nuevos que presentan fallas o no son aptos para su uso normal
Tras la Navidad, el SERNAC recalcó la importancia de conocer las características de la garantía legal. Los consumidores pueden acudir directamente a la empresa que les vendió el producto presentando la boleta, factura u otro medio que acredite la compra. Chile: SERNAC lanzó campaña de Educación Financiera dirigida a las mujeres con el fin de que tomen mejores decisiones en materia de consumo
La iniciativa dirigida a mujeres será la primera campaña de una serie, que abordará próximamente a otros grupos de la población como jóvenes y adultos mayores. El Salvador: La Defensoría presenta informe de resultados del 2014
Yanci Urbina, Presidenta de la Defensoría del Consumidor, presentó un informe de los principales resultados de la gestión 2014, destacando importantes logros en materia de protección, defensa y promoción de los derechos de las personas consumidoras. El Salvador: entidades de gobierno que integran el Sistema Nacional de Protección al Consumidor realizaron Expo Feria de servicios
Con el propósito de acercar sus servicios a la población las instituciones de Gobierno que integran el Sistema Nacional de Protección al Consumidor (SNPC), instalaron en la Plaza Cívica General Gerardo Barrios de San Salvador, oficinas móviles de atención en beneficio de la ciudadanía. México: PROFECO inmovilizó más de 65 mil luces y adornos navideños por incumplir con las NOM’s
Tras revisar cerca de 76 mil artículos relacionados con la época navideña en más de 112 tiendas, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) inmovilizó 65 mil series y adornos por incumplir con las Normas Oficiales Mexicanas (NOMs), suspendió la actividad comercial de 34 establecimientos e infraccionó a 97. México: Profeco emitió alerta al consumidor por fallas en bolsas de aire para automóviles fabricadas por Takata Corporation
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), emitió una alerta al consumidor para que propietarios y/o poseedores de automóviles Toyota, Honda, General Motors, Chrysler, BMW, Ford, Subaru, Mazda, Mitsubishi y Nissan acudan a los distribuidores por la falla existente en las bolsas de aire que fabrica dicha empresa. Panamá: más de $36 mil en quejas resueltas durante operativo navidad
Cifras preliminares revelan que en las dos primeras etapas del operativo navidad 2014 (3 al 5 y del 10 al 23 de diciembre) el monto de quejas resueltas a favor de los consumidores a nivel nacional totaliza B/. 36, 351.51. Panamá: ACODECO recibió más de dos mil denuncias
De enero a noviembre de 2014, la Acodeco, recibió 2.214 denuncias, entre ellas, 726 referentes al control de precios. | 
