BOLETIN DIGITAL No.97


Boletín Digital del Foro Iberoamericano de Agencias Gubernamentales de Protección al Consumidor (FIAGC)

Argentina: se amplía el alcance de Renovate
A partir del lunes 17 de agosto Renovate está disponible en 10 nuevas localidades de la provincia de Buenos Aires. Este programa, vigente desde marzo en el Área Metropolitana de Buenos Aires, ahora se extiende a localidades del sur y norte de la provincia de Buenos Aires.

Argentina: Ahora 12 estimula la construcción de viviendas
El segmento de materiales de la construcción es uno de los rubros dentro de Ahora 12 que más dinamismo viene exhibiendo en las últimas semanas. A diez meses de implementada la política se ubica en segundo lugar con un 20% del total de ventas.

Brasil: MJ participa de reunião da Rede Consumo Seguro e Saúde na Colômbia
Senacon representou o Brasil que passou a presidência da Rede à Colômbia

Brasil: Ministério da Justiça comemora os 25 anos do Código de Defesa do Consumidor
Aprovado por unanimidade no Congresso Nacional e sancionado em 1990, o Código de Defesa do Consumidor (CDC) se transformou em uma das leis mais importantes na vida diária do cidadão brasileiro.

Chile: SERNAC denunciará a Líder
Tras impedir la evacuación durante el terremoto, SERNAC denunciará a Lider porque sus sistemas de vigilancia pusieron en riesgo la seguridad y la dignidad de los consumidores.

Chile: diferencias en la Canasta Dieciochera
Para este 2015, SERNAC y ODEPA detectaron diferencias de hasta 17 mil pesos en la tradicional “Canasta Dieciochera”

Costa Rica: Costa Rica mejora mercado del gas para prevenir accidentes
Con el objetivo de dar a conocer los avances en materia de seguimiento en el uso del Gas Licuado de Petróleo (GLP), para fortalecer los procesos de evaluación de la conformidad en Costa Rica, se realizó en el país el Encuentro de actores vinculados a la cadena de GLP.

El Salvador: Consumidores recuperarán dinero cobrado indebidamente por ex banco Salvadoreño
Después de una larga batalla jurídica por la defensa del derecho a la propiedad, el banco Davivienda inició la devolución de US $ 429,239.11 a más de 33 mil personas consumidoras.

El Salvador: Auditoría de la Defensoría del Consumidor revela que CrediQ cobró indebidamente más de tres millones de dólares a sus clientes
La auditoría, realizada sobre una cartera de 13,996 créditos otorgados por CrediQ S.A. de C.V, determinó que este proveedor había cobrado ilegalmente más de tres millones de dólares a sus clientes.

México:PROFECO, SEDENA Y SEMAR firmaron convenio de colaboración
Con el fin de difundir entre los miembros de las Fuerzas Armadas y sus familias la cultura del consumo responsable e impulsar la eficiencia en las compras que realizan la Secretaría de la Defensa Nacional (Sedena) y la Secretaría de Marina (Semar), se firmó un convenio de colaboración entre la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) y las instituciones castrenses.

México:PROFECO requiere información a Volkswagen de México por manipulación de software
Entre otros aspectos, La Procuraduría Federal del Consumidor formuló el requerimiento de información a la empresa Volkswagen de México para conocer si en México se comercializaron vehículos asociados con la problemática reportada en Estados Unidos.

Panamá: ACODECO participa en V foro de Protección al Consumidor que se realiza en Perú
El V Foro Internacional de Protección al Consumidor y IX Foro Iberoamericano de Agencias Gubernamentales de Protección al Consumidor- FIAGC- se desarrolla en Perú y permitirá a los profesionales vinculados a la protección al consumidor, y al público en general conocer los sistemas adoptados por los países de la región a partir de la problemática particular que enfrenta cada uno.

Panamá: ACODECO crea programa de responsabilidad social empresarial “Agente Ecconómico Responsable”
Este programa permitirá a las empresas afiliadas brindar a sus consumidores un alto estándar de calidad de atención al cliente, con la adecuada orientación de la Autoridad.