BOLETIN DIGITAL No.146


ARGENTINA | https://www.boletinoficial.gob.ar/detalleAviso/
primera/263337/20220527

 La Secretaría de Comercio Interior emitió la Resolución 464/2022, que aprueba el formulario de alertas y retiro de productos que deberá ser presentado por los proveedores al momento de informar. Asimismo, establece que los proveedores deberán incorporar en sus webs un enlace al sitio de Alertas de Productos de la Dirección Nacional de Defensa del Consumidor y Arbitraje del Consumo, así como también, un link denominado Alertas y Retiro de Productos, que contenga información detallada sobre los procedimientos iniciados.

ARGENTINA | https://m.facebook.com/story.php?story_fbid=pfbid02UHMKdiRZUeEm2L1WEp2UTBxmJHRf7Jfp8eXXeYa3FyfxMLBk3xqDnYeVTtoKNfxvl&id=100064799226058 

A través de la Escuela Argentina de Educación en Consumo, se han organizado una serie de “Conversatorios con la DNDC – Derechos de Consumidores en Cuestiones Financieras”, en los que se han tratado temas tales como planes de ahorro y sobreendeudamiento.

CHILE | https://www.sernac.cl/portal/604/w3-article-66073.html

Cerca de $125 mil anuales en promedio puede gastar una persona al utilizar toallas desechables y antiinflamatorios para la menstruación.

CHILE | https://www.sernac.cl/portal/604/w3-article-66019.html 

Un 98% aumentaron las solicitudes por llamados molestos durante el primer semestre de este año.

CHILE | https://www.sernac.cl/portal/604/w3-article-65996.html 

Casi un 15% de los productos analizados en estudio del SERNAC presentan diferencias de precios por género.

CHILE | https://www.sernac.cl/portal/604/w3-article-65851.html

 El SERNAC reitera llamado a las empresas a denunciar cuando detectan fraudes o estafas que usan sus marcas.

CHILE | https://www.sernac.cl/portal/604/w3-article-65831.html

El SERNAC dicta circular interpretativa sobre publicidad nativa e influencers.

COLOMBIA | https://www.sic.gov.co/slider/superindustria-abre-investigaciones-construir-comundo-sas-propietaria-de-las-aplicaciones-eastbay-y-popcash-por-presuntas-violaciones-de-los-derechos-de-los-consumidores-y-el-regimen-de-datos-personales

Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) abre investigaciones a Construir Comundo S.A.S. Propietaria de las aplicaciones “Eastbay” y “Popcash” por presuntas violaciones de los derechos de los consumidores y el régimen de datos personales.

COLOMBIA | https://www.sic.gov.co/slider/superindustria-abre-investigaci%C3%B3n-cuatro-empresas-por-la-presunta-adulteraci%C3%B3n-de-leche-con-lactosueros-vulnerando-as%C3%AD-la-libre-competencia-y-la-protecci%C3%B3n-del-consumidor-0 

Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) abre investigación a cuatro empresas por la presunta adulteración de leche con lactosueros, vulnerando así la libre competencia y la protección del consumidor.

COLOMBIA | https://www.sic.gov.co/slider/superindustria-sanciona-movistar-por-publicidad-enganosa-y-por-vulnerar-el-derecho-de-terminacion-de-contratos 

Superintendencia de Industria y Comercio sanciona a MOVISTAR por publicidad engañosa y por vulnerar el derecho de terminación de contratos.

COLOMBIA | https://www.sic.gov.co/noticias/conozca-la-importancia-de-la-conectividad-en-la-transformaci%C3%B3n-de-los-pa%C3%ADses

Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) llevó a cabo el VII Congreso Internacional de Protección de los Derechos de los Usuarios de los Servicios de Comunicaciones y Postales en la Era Digital: “El uso de herramientas digitales para dinamizar la interacción entre usuarios y operadores”.

COLOMBIA | https://www.sic.gov.co/slider/superindustria-sanciona-claro-por-publicidad-enganosa-en-campana-de-tarifa-social-de-internet-fijo-para-estratos-1-y-2

 Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) sanciona a CLARO por publicidad engañosa en campaña de tarifa social de internet fijo para estratos 1 y 2.

GUATEMALA | https://www.facebook.com/DiacoGT/videos/nueva-plataforma-de-quejas-de-diaco/626461698834542/ 

Lanzamiento de Gestor de Quejas DIACO: Guatemala 23 de agosto de 2022. A través del liderazgo del señor Presidente de la República de Guatemala, el Dr. Alejandro Giammattei, y como parte de la Política General de Gobierno 2020-2024, el Ministerio de Economía a través de la Dirección de Atención y Asistencia al Consumidor (DIACO) presentó su nueva plataforma digital por medio de la cual los consumidores podrán presentar sus quejas sobre producto o servicios en forma más ágil y más efectiva.

GUATEMALA | https://www.mineco.gob.gt/%E2%80%9Cplan-centinela%E2%80%9D-estrategia-de-gobierno-en-defensa-del-consumidor-como-parte-del-programa-de

Plan Centinela: Guatemala, 16 de agosto de 2022. Bajo el mandato del Señor Presidente de la República, Dr. Alejandro Giammattei, los ministros de Economía, Energía y Minas y el Secretario Ejecutivo de CONRED; firmaron el Convenio de Cooperación Interinstitucional “Plan Centinela” Entre los compromisos asumidos por las instituciones se menciona que el Ministerio de Economía a través de la Dirección de Atención y Asistencia al Consumidor (DIACO), ejercerá un efectivo control de la cantidad, despacho exacto, certificado de calibración, libro de quejas, evaluación de publicidad engañosa, expendio y facturación; e iniciará expedientes para atender, verificar y dar seguimiento a las denuncias que se presenten referentes a la cantidad.

GUATEMALA | https://twitter.com/diaco_gt/status/1559909045959639041/photo/1

Retiro de Cloro marca Member's Selection en los Supermercados Pricesmart de Guatemala: El 13 de Julio del año en curso, Como parte del compromiso con sus consumidores y en cumplimiento a lo requerido por la Dirección de Atención y Asistencia al Consumidor (DIACO) y con base a lo establecido en la Ley de Protección al Consumidor y Usuario, Pricesmart (Guatemala), S.A. como medida precautoria procedió al retiro voluntario de Cloro marca Member's Selection.

MÉXICO | https://www.gob.mx/profeco/documentos/guia-de-regreso-a-clases-2022?state=published

Guía de Regreso a Clases 2022.

MÉXICO | https://www.gob.mx/profeco/prensa/profeco-y-meta-lanzan-segunda-etapa-de-campana-redes-seguras

Profeco y Meta lanzan segunda etapa de campaña “Redes Seguras”.

MÉXICO | https://twitter.com/Profeco/status/1560068965623156736?s=20&t=RH75S7wIX5wGXRpKiPRYfg

Acción Colectiva en contra de Ticketmaster.

MÉXICO |  https://www.gob.mx/profeco/prensa/profeco-anuncia-nuevo-holograma-de-verificacion-y-sello-amarillo-para-instrumentos-de-medicion?idiom=es#:~:text=La%20Procuradur%C3%ADa%20Federal%20del%20
Consumidor,Amarillo%2C%20cuida%20tu%20bolsillo%E2%80%9D

Profeco anuncia nuevo holograma de verificación y “Sello Amarillo” para instrumentos de medición.

MÉXICO |  https://www.gob.mx/profeco/prensa/llaman-a-afectados-por-agencia-de-viajes-voiash-discover-a-presentar-denuncia-ante-profeco?idiom=es

Llaman a afectados por agencia de viajes Voiash Discover a presentar denuncia ante Profeco.

PARAGUAY |  https://www.sedeco.gov.py/index.php/noticias/sedeco-continua-con-el-monitoreo-de-precios-de-combustibles-de-uso-vehicular-5

SEDECO continúa con el monitoreo de precios de combustibles de uso vehicular.

PARAGUAY | https://www.sedeco.gov.py/index.php/noticias/alerta-de-producto-condor-sci

Alerta de Producto CONDOR S.A.C.I.

PARAGUAY | https://www.sedeco.gov.py/index.php/noticias/recibiste-algun-correo-o-sms-mensaje-de-texto-o-whatsapp-sospechoso

¿Recibiste algún correo o SMS (Mensaje de texto) o WhatsApp sospechoso?

PARAGUAY | https://www.sedeco.gov.py/index.php/noticias/sedeco-organizo-el-primer-foro-nacional-del-sistema-nacional-integrado-de-proteccion-al-consumidor-snipc-2022-en-la-modalidad-vi 

SEDECO organizó el Primer Foro Nacional del Sistema Nacional Integrado de Protección al Consumidor - SNIPC 2022, en modalidad virtual.

PARAGUAY | https://www.sedeco.gov.py/index.php/noticias/compendio-normativo-del-mercosur 

Compendio Normativo del MERCOSUR